令和3年度 春期 午前Ⅱ 問5

✓ これが正解ア企業がどのように，価値を創造し，顧客に届け，収益を生み出しているかを，顧客セグメント，価値提案，チャネル，顧客との関係，収益の流れ，リソース，主要活動，パートナ，コスト構造の九つのブロックを用いて図示し，分析する。

解説

九つのブロックでビジネスモデルを図示し、分析する枠組みです。

ビジネスモデルキャンバスは、企業がどのように価値を創造し、顧客に届け、収益を生み出しているかを、九つのブロックに分けて一枚の図に描き、分析するフレームワークです。九つのブロックは、顧客セグメント、価値提案、チャネル、顧客との関係、収益の流れ、リソース、主要活動、パートナ、コスト構造です。見分ける軸は、何を分析するための枠組みで、いくつの要素で構成されるかです。ビジネスモデル全体を一覧できるので、システム化構想の段階で関係者が事業の仕組みを共有し、どこに IT を活用するかを議論する材料として役立ちます。ほかの選択肢は、業務の流れ、内外の環境、戦略の実行管理を扱う別の手法です。九つのブロックという数と、価値の創造から収益までを一枚に描くという特徴をセットで覚えると見分けられます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ企業が付加価値を生み出すための業務の流れ…：購買物流・製造・出荷物流・販売・マーケティング・サービスの五つの主活動と、調達・技術開発などの支援活動に分けて分析するのは、バリューチェーンの説明です。付加価値を生む業務の流れを見るもので、九つのブロックで事業の仕組みを描く手法ではありません。
• ウ企業の強み・弱み，外部環境の機会・脅威を…：強み・弱みと機会・脅威を分析し、内部要因と外部要因を軸にした表で事業機会や課題を見付けるのは、SWOT 分析とその応用の説明です。環境分析の手法であり、ビジネスモデル全体を図示する手法ではありません。
• エ企業目標の達成を目指し，財務，顧客，内部…：財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の四つの視点で戦略マップを作り、バランスのとれた計画を立てて進捗を管理するのは、バランススコアカードの説明です。戦略の実行管理の手法であり、ビジネスモデルを描く枠組みではありません。