令和元年度 秋期 午前Ⅱ 問11

✓ これが正解ウ目標は一定期間でのストレッチゴールで人を鼓舞する内容とし，主な結果は定量的なものにする。

解説

目標は人を鼓舞するストレッチゴール、主な結果は定量的にします。

OKR（Objectives and Key Results）は、目標（Objectives）と主な結果（Key Results）を組にして設定する目標管理の仕組みです。見分ける軸は、目標と主な結果のどちらを定性的にし、どちらを定量的にするかです。目標は一定期間に目指す方向を示すもので、達成が容易ではない高めの水準（ストレッチゴール）を掲げ、人を鼓舞する内容にします。主な結果は、その目標に近づいたかどうかを客観的に判断できるよう、数値で測れる定量的なものにします。また、会社・事業部・個人の OKR は互いに関連付けて設定し、組織全体の方向をそろえます。目標は心を動かす言葉、主な結果は数字、と分担を対で覚えておくと、入れ替えた選択肢に惑わされません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア主な結果は，定性的なものが主体で主観的な…：主な結果を定性的にして主観的な確認で済ませると、目標に近づいたかどうかを誰もが同じように判断できなくなります。OKR では主な結果は測定できる定量的なものにするので、この記述は逆です。
• イ目標及び主な結果は会社，事業部，個人など…：OKR は、会社・事業部・個人の目標と主な結果を互いに関連付けて、組織全体で同じ方向を向くように設定します。関連のないものを独立して別個に設定するという記述は、組織の方向をそろえるという仕組みの狙いと反対です。
• エ目標は測定可能なものとし，主な結果は定性…：目標を測定可能なものとし、主な結果を定性的で人を鼓舞する内容にするという記述は、二つの役割が入れ替わっています。人を鼓舞するのは目標の側で、主な結果は数値で測れる形にします。