システム構成要素｜ITサービスマネージャ試験

壊れにくさ、壊れたときの振る舞い、動き続ける割合

信頼性は数で表します。MTBFは修理を終えてから次に故障するまでの平均稼働時間、MTTRは修復にかかる平均時間で、稼働率はMTBF÷（MTBF＋MTTR）です。両方が同じ倍率で変われば稼働率は変わりません。故障率はMTBFの逆数なので、故障率が等しければMTBFも等しくなります。同じ装置を二つ直列につなぐと故障の頻度がほぼ倍になり、MTBFはおよそ半分、MTTRはほぼそのままです。

故障や誤りへの備えは、何を優先するかで名前が分かれます。故障したら安全な側に止めるのがフェールセーフ、性能を落としても構成を縮小して動き続けるのがフェールソフトです。不具合の部分を切り離して残りで処理を続けるのがフォールバック、人が誤って操作しても危険にならないようにするのがフールプルーフで、危険な状態では機械が動かないインタロックはその例です。評価項目のRASISのうち完全性は、排他制御などでデータの整合性を保つことを指します。

記憶装置では、RAIDの番号の違いはデータと冗長データをどの単位で、どこに記録するかの違いです。RAID0は分散して書くだけで性能向上のみ、RAID3はビット単位で分けたデータのパリティを固定の1台に、RAID5はブロック単位のパリティを各ディスクに分散して置きます。サーバとストレージをLANとは別の専用ネットワークで結ぶのがSANで、ファイバチャネルなどを使います。別の場所へデータを複製し続けるレプリケーションは、災害時の長い停止を防ぎます。

仮想化では、稼働中の仮想サーバを止めずに別の物理サーバへ移すライブマイグレーションにより、負荷の少ない時間帯に少数の物理サーバへ集約して電力を減らせます。物理サーバが止まったときの必要台数は、残った台数で全体の負荷を受け止められるかで考えます。クラウドのサービスモデルでは、ゲストOSを利用者が管理するのはIaaSで、PaaSとSaaSではOSは事業者が管理します。

構成の用語では、3層クライアントサーバはプレゼンテーション層、ファンクション層、データ層に分ける構成です。システムを初期状態から立ち上げ直すのがコールドスタートです。