令和4年度 春期 午前Ⅱ 問9

✓ これが正解ウ構成監査及び切り戻しのための基準となる情報の提供

解説

構成ベースラインは、構成監査や切り戻しの基準になります。

構成ベースラインは、ある時点で正式に合意され、確定された構成の状態を記録したものです。見分ける軸は、確定した構成を基準点として何に使うかです。合意済みの状態が残っていれば、実際の構成がその記録と合っているかを照らし合わせる構成監査ができ、変更がうまくいかなかったときには、その状態へ戻す切り戻しの目標にもなります。パフォーマンスの推移や必要最低限の利用水準は、構成ではなくサービスの性能や水準の話で、インシデントの状況証拠の分析も別の活動です。確定した構成の写し、と捉えると、照合と復元の基準になる理由が分かります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アIT サービスの存続期間を通したパフォー…：サービスの存続期間を通したパフォーマンスの変化を測るには、性能を測った値を基準として残しておく必要があります。構成の状態を確定させても性能の推移は分からないので、構成ベースラインで実現することではありません。
• イインシデントが発生したときの問題管理プロ…：インシデント発生時に状況証拠を分析するのは問題の原因を探る活動です。構成情報は参考になるとしても、確定した構成の基準を設けることで可能になる事柄として挙げるには、目的がずれています。
• エサービスを機能させるために必要な最低限の…：サービスを機能させる最低限の利用可能レベルを定めるのは、サービスの水準をどこまで保つかの取決めです。構成の状態を確定させる構成ベースラインとは扱う対象が違います。