ITパスポート 令和6年度 問28

✓ これが正解ア a，c

解説

決まりきった処理ではなく、ゆらぎを読み取る側がAIです。

問われているのは自動化された事例ではなく、AIを入れたことで効率が上がった事例です。aは取引先ごとに様式の違う手書きの請求書を読み取っています。字の形も置き場所もそろっていないものを読むので、あらかじめ手順に書き下せません。cは人の話し言葉を聞き取って要点を尋ねる音声チャットボットで、やはり決まりきった入力ではありません。よってaとcの二つです。bは決まったパソコン操作の自動化で、手順が最初から決まっているのでRPAにあたります。dは電子タグに書いて読むだけで、読み取る内容は最初から決まっています。ゆらぎのあるものを扱っているかが分かれ目です。

ほかの選択肢の解説

• イ b，c：bとcを挙げています。cは正しいのですが、bは定型的なパソコン操作の自動化なので、手順があらかじめ決まっており、AIを要しません。自動化された事例をすべてAIと数えると、この答えになります。
• ウ b，d：bとdを挙げています。二つとも手順や読み取る内容があらかじめ決まっており、しかもAIにあたるaとcを両方落としています。効率が上がったかどうかだけで選ぶと、この形になります。
• エ c，d：cとdを挙げています。cは正しいのですが、dは電子タグの読み書きで、決まった符号をやり取りしているだけです。新しい技術という点だけで結びつけると取り違えます。