経営戦略｜平成27年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問12

• 企業経営や生産管理において数学や自然科学などを用いることで，生産性の向上を図る。
• ✓ これが正解技術革新を効果的に自社のビジネスに結び付けて企業の成長を図る。
• 従業員が製品の質の向上について組織的に努力することで，企業としての品質向上を図る。
• 職場において上司などから実際の業務を通して必要な技術や知識を習得することで，業務処理能力の向上を図る。

解説

略語の問いでは、まず綴りをそのまま日本語に開きます。

四つの肢が、それぞれ別の略語の目的の説明になっています。問われているものは、綴りをそのまま開くだけで答が出ます。後ろの語が対象を、前の語が何をするかを表しているので、技術を経営に載せるという意味になります。それがそのまま、技術の革新を事業に結び付けるという肢に重なります。最も紛らわしいのは、職場で先輩から実務を通して学ぶ仕組みのほうです。どちらの説明にも技術という語が入っているためです。ただし片方の技術は個人の腕前を指し、もう片方は会社が持つ技術そのものを指します。主語が人か会社かで切れます。問われているのがMOTで、残りは生産工学とTQMとOJTです。シラバスはMOTを技術戦略マネジメントの用語例に置き、OJTのほうは企業活動の節で人材育成の語として挙げています。置かれた場所が違います。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 数学や自然科学を使って生産の効率を上げる工学の説明です。扱うのが作り方なので、技術を経営に載せるという話とは層が違います。シラバスのほうでも企業活動の節に置かれ、経営戦略の側とは大分類そのものから離れた位置に置かれています。
• 働く人が組織として品質を上げていく取り組みの説明です。目的が品質に絞られており、事業へ結び付けるという広さを持ちません。シラバスでは基幹業務の略語と同じ一行に並んでおり、総合的品質管理という訳がすぐ隣に添えられています。
• 職場で実務を通して腕前を身に付ける仕組みの説明です。技術という語は同じでも、主語が働く人のほうになります。伸ばす相手が働く人ひとりなので、会社の持つ技術を経営へ載せるという話とは主語が違います。そこが分かれ目になります。

この問題に関係する言葉

• MOT
• OJT
• TQM

出典：平成27年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問12

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