企業活動｜平成23年度 特別 ITパスポート試験 問27

• 業務と情報システムの全体像を可視化し，現状と将来のあるべき姿を設定して，両者のギャップから全体最適化に向けての移行計画を策定する。
• 個人情報保護やセキュリティなどに関する法令やガイドライン，社内規程などを遵守し，IT ガバナンスを確立し，維持していく仕組みを構築する。
• 自社の情報システムにおいて，起こり得るシステム故障などのトラブルを想定して，その社会的影響などを最小限に食い止める対策を策定する。
• ✓ これが正解社員に対して，オフィスツールやデータ分析ツールといったツールの使用方法やそれらの業務への活用方法などに関する研修を実施する。

解説

働く一人ひとりが道具を使いこなせるようにする取り組みです。

情報を扱う力は、働く人が身に付けるものでした。だから高めるには、人へ働きかける手が要ります。表計算や文書の道具の使い方を教える研修が、それにあたりました。業務でどう生かすかまで含めれば、力として身に付きます。だから研修を実施すると述べた肢が当たりました。デジタルリテラシーと呼ばれ、土台になる力になります。業務と仕組みの全体像を描き、移り方を計画する取り組みは別でした。組織の全体を最適にするための、上からの設計にあたります。法や社内の決まりを守る仕組みを作る取り組みも別に在りました。統べる形を整えるための話で、人の力の話ではありません。故障が起きたときの影響を抑える手も、備えの話でした。つまり三つは、一人ひとりへ向いていません。シラバスも、この力の習得を学ぶよう求めています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 全体像を描いて移り方を計画する肢のほうです。いまの姿とありたい姿の差を埋めていきました。組織の全体を最適にするための設計にあたります。人が道具を使う力とは、層がまるで違いました。働きかける相手が別に在ります。相手が組織の側でした。
• 決まりを守る仕組みを作る肢というのが、こちらです。法や指針、社内の規程を守らせる形を整えました。統べる形を確かなものにするための取り組みです。一人ひとりの力を高める話ではありません。扱っている題が違いました。統べる形の側でした。
• 故障の影響を抑える手を挙げた肢が、こちらです。起こり得る不具合を想定し、備えを決めました。世の中への影響を小さくするための計画です。道具を使いこなす力とは、関わりがありません。やはり別の取り組みでした。

この問題に関係する言葉

• デジタルリテラシーデジタルの道具や情報を、目的に合わせて使いこなす力のこと（古い表記はディジタルリテラシー）。この力を身につける機会の差が、情報の格差につながります。

出典：平成23年度 特別 ITパスポート試験 問27

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