ITパスポート 平成23年度 秋期 問46

✓ これが正解ウ サービス時間

解説

可用性は開いている時間の幅なので、使える時間が入ります。

サービスの合意は、いくつかの物差しに分けて結ばれます。使える時間の長さを見るのが可用性、止まりにくさを見るのが信頼性、速さを見るのが性能の物差しです。設問が問うのは可用性に入るもので、何時から何時まで使えるかを挙げた選択肢がそれにあたります。だからその選択肢が正解で、SLA では時間の幅を約束します。応答時間を挙げた選択肢は速さの物差しで、外へつなげるかを挙げた選択肢は備わる機能の話です。通信の暗号化レベルの選択肢は、機密性の側に入ります。三つとも、使える時間の幅を表してはいません。可用性は使える時間の幅で測られるので、分けた組を見れば決まります。シラバスも、この合意をサービスの項目として置いています。

ほかの選択肢の解説

• ア オンライン応答時間：応答時間を挙げた選択肢で、押してから返るまでの速さを測ります。使い心地を左右する大切な物差しですが、使える時間の長さではなく、速さの側です。測る中身が違います。
• イ 外部接続性：外へつなげるかを挙げた選択肢で、他のシステムと結べるかを見ます。広げていくうえでは確かに必要な備えですが、時間の幅を表してはいません。備わる機能の話で、分けた組が別です。
• エ 通信の暗号化レベル：通信の暗号化レベルを挙げた選択肢で、覗かれても読めないよう中身を暗号化する備えです。守りを固めるうえで欠かせませんが、可用性とは分かれた機密性の側の物差しで、見る先が違います。