企業活動｜平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問9

• 事業部制組織
• 社内ベンチャ組織
• 職能別組織
• ✓ これが正解マトリックス組織

解説

縦と横の二方向から指示が来る、格子の形をした組織です。

組織の形は、誰が誰に指示を出すかで言い分けられます。多くの形では、ひとりの人が受ける指示の筋は一本でした。ところが仕事の目的別に人を集めると、筋がもう一本増えます。設計の技術を束ねる部門と、案件を束ねる責任者の両方です。この二本を格子のように交わらせた形をマトリックス組織と呼びます。二人以上の上司から指示を受けると述べた肢が、これに当たります。技術の深さを保ちながら、案件の目的も同時に追えるのが利点でした。人を遊ばせずに、必要な案件へ回すこともできます。一方で、二本の筋が食い違えば現場が板挟みになります。だから優先の付け方を、あらかじめ決めておく必要が在ります。残る三つは、いずれも指示の筋が一本にまとまる形でした。板挟みを防ぐ取り決めが要ります。シラバスも、職能別組織と並べてこの名を挙げています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 製品や地域ごとに区切った形を挙げた肢です。それぞれが売上と利益に責任を負って、自立して動きます。中では指示の筋が一本にまとまっていました。二つの方向から指示が来る形ではありませんでした。指示は一本にまとまります。
• 社内に新しい事業を興す小さな組織というのが、この肢です。既存の仕組みから切り離し、素早く動けるようにします。独立させる形なので、筋はやはり一本でした。格子のように交わらせる考え方とは別のものです。筋を一本に保つ形でした。
• 仕事の種類ごとに人を束ねた形のほうを挙げた肢です。開発、製造、営業といった単位で分けていきます。技術は深まりますが、案件の目的別の筋は在りません。指示を受ける相手も、部門の長ひとりに絞られます。受ける相手はひとりです。

この問題に関係する言葉

• マトリックス組織構成員が、専門の職能部門と事業を進める部門の両方に所属する組織です。一つの部門だけに属する形と違い、二つの指示系統をもちます。
• 職能別組織

出典：平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問9

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