平成24年度 秋期 午前 問65

✓ これが正解ウユーザ要件を実現するために，現在の状況において利用可能な技術・製品，ベンダにおける導入実績など実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書

解説

ベンダに情報提供を求める最初の文書です。

調達で使う文書は、いつ、何を相手に求めるのかで一本道に並びます。RFI の I は Information、つまり情報のことですから、教えてくださいと頼む文書だと読めます。正しいのは、ユーザ要件を実現するために、現在の状況において利用可能な技術や製品、ベンダにおける導入実績など、実現手段に関する情報提供をベンダに依頼する文書だという記述です。この段階では、調達する側もまだ要件を固めきれていません。だからこそ、いま世の中に何があるのかを先に教わるわけです。並べ方は、情報提供の依頼、提案の依頼、提案と評価、契約、そしてサービス水準の約束という順になります。残る三つは、この一本道の別の位置にあるか、そもそも社外へ出す文書ではありません。要件を提示できているかどうかで切ると、隣にいる提案依頼書と取り違えずに済みます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アサービス提供者と顧客との間で，提供するサ…：サービスの内容や品質に関する保証範囲やペナルティを、あらかじめ契約としてまとめた文書は SLA です。取り交わすのは相手が決まった後、サービスの提供を始める前の契約の段階であり、これから相手を探す場面のものではありません。
• イシステムの調達に際して，調達側から技術的…：調達側から技術的要件やサービスレベル要件を提示し、指定した期限内で効果的な実現策の提案を依頼する文書は RFP、すなわち提案依頼書です。要件を出せている点が決定的な違いで、最も紛れる相手になります。
• エ要件定義との整合性を図り，ユーザと開発要…：業務処理の概要や入出力情報の一覧、データフローなどをまとめ、利用者と開発要員と運用要員の共有物とする文書は、社内で使う設計側の成果物です。ベンダへ何かを依頼するための文書ではありません。