平成22年度 春期 午前 問49
開発技術
成熟度に関する問題
ソフトウェアプロセスの標準化と最適化を推進し,製品やサービスの開発,調達及び保守活動において,組織のもつプロセスを改善するためのガイドラインを提供するものはどれか。
- アCMMI
- イCOBIT
- ウITIL
- エITSS
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✓ これが正解アCMMI
解説
開発プロセスの成熟度を測り改善を導く枠組みです。
略語が並ぶ設問は、英語の展開を思い出すのではなく、それぞれが何を良くするための枠組みなのかを一語で言えるかで決まります。設問の言葉を拾うと、対象はソフトウェアのプロセスであり、場面は開発と調達と保守という作る側の活動、そして求められているのは組織のもつプロセスを改善するための道しるべです。この三つがそろって当てはまるのが CMMI です。CMMI は、組織の開発プロセスがどれだけ成熟しているかを五つの段階で表し、次の段へ上がるために何を整えればよいかを示します。段は下から順に、場当たりの状態、プロジェクト単位で手順が定まった状態、組織の標準となるプロセスが定まった状態、数値で測って管理する状態、その数値をもとに継続して改善する状態、と並びます。設問にある最適化はいちばん上の段の名前にそのまま当たり、標準化は組織の標準となるプロセスを定める三つ目の段の中身に当たります。測って終わりにするのではなく、改善の道筋まで示すところが、この枠組みの中心にあります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- イCOBIT:経営の側から情報技術の管理と統制をどう効かせるかを整理した枠組みです。対象が組織の統治であって、ソフトウェアを作る手順を段階で測り、改善へ導く道具ではありません。
- ウITIL:運用の現場で積み上げられた良いやり方を集めたもので、対象は提供中のサービスです。作るときではなく使われている間の管理を扱う点が、設問が挙げる場面と合いません。
- エITSS:情報技術に携わる人の技能を、職種と段階で表した指標です。対象が人であって組織の手順そのものではないため、改善のための道しるべという役割にも当たりません。
この問題の用語
- 調達必要なシステムや物品を、外部の事業者から手に入れる一連の手続です。情報提供の依頼、提案の依頼、選定、契約の順に進みます。
- 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。
- 組織目的を果たすために、人が役割を分けて集まったまとまりのことです。分け方には機能別、事業部制、マトリックスなどの形があります。
- 改善悪いところを直して、より良い状態にすること。一度で終わらせず、計画・実行・評価・見直しを繰り返して続けるのが基本です。
出典:平成22年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問49
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