令和7年度 春期 午前Ⅱ 問20
プロジェクトマネジメント
プロセス“品質の計画”で行う活動
JIS Q 21500:2018(プロジェクトマネジメントの手引)によれば,プロセス“品質の計画”で行う活動はどれか。
- ア成果物及びプロセスの品質を満たしそうなことを監視し,確定済みのツール,手順及び技法を用いて欠陥を発見する。
- イ品質要求事項を満たすために達成する目標及び関連する規格が,適切なプロジェクト組織の構成員によって伝達され,理解され,受け入れられ,遵守されることを確実にする。
- ウ品質要求事項を満たすために必要なものとして確定した,ツール,手順,技法及び資源を使用することを確実にする。
- エプロジェクトの目標に基づいて,プロジェクトに適用する品質に関連する規格を満たすために必要なツール,手順,技法及び資源を確定する。
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✓ これが正解エプロジェクトの目標に基づいて,プロジェクトに適用する品質に関連する規格を満たすために必要なツール,手順,技法及び資源を確定する。
解説
品質の計画では、規格を満たすためのツール、手順、技法、資源を確定します。
JIS Q 21500:2018の品質に関するプロセスには、品質の計画、品質保証の実施、品質管理の実施があります。品質の計画は、プロジェクトの目標に基づいて、プロジェクトに適用する品質に関連する規格を明らかにし、それを満たすために必要なツール、手順、技法及び資源を確定するプロセスです。見分ける軸は、記述が何を使うかを確定する段階か、確定したものが使われ守られるようにする段階か、成果物を監視して欠陥を見つける段階かです。計画は決める、保証は守らせる、管理は確かめる、と動詞で区別すると見分けやすくなります。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア成果物及びプロセスの品質を満たしそうなこ…:成果物とプロセスが品質を満たしそうかを監視し、確定済みのツールや手順を使って欠陥を見つけるのは、品質管理の実施で行う活動です。計画で確定したものを使って確かめる段階であり、確定そのものではありません。
- イ品質要求事項を満たすために達成する目標及…:品質の目標と関連する規格がプロジェクト組織の構成員に伝わり、理解され、受け入れられ、守られるようにするのは、決めた内容を関係者に浸透させる活動です。何を使うかを確定する計画の段階とは違います。
- ウ品質要求事項を満たすために必要なものとし…:確定したツール、手順、技法及び資源が使われることを確実にするのは、それらが確定した後の段階の活動です。すでに確定したものを前提にしており、それらを確定する品質の計画の活動ではありません。
この問題の用語
- プロジェクトマネジメント期限のある一回限りの活動を目的どおりに終わらせるための管理。作業を分けて洗い出し、日程や費用や人の計画を立てて進めます。
- 監視機器や利用者の動きを継続して見て、記録に残しておくこと。稼働状況や性能を見張り、異常に早く気づいて対応するために行います。
- 組織目的を果たすために、人が役割を分けて集まったまとまりのことです。分け方には機能別、事業部制、マトリックスなどの形があります。
出典:令和7年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問20
同じ用語が出る問題
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