令和4年度 春期 午前Ⅱ 問20

✓ これが正解ウ品質尺度

解説

品質尺度は品質計画の出力で、品質管理の二つのプロセスに入ります。

PMBOK ガイド 第6版では、品質マネジメントの計画のアウトプットの一つが品質尺度です。品質尺度は、プロジェクトやプロダクトの属性と、それをどう測るかを具体的に定めたものです。見分ける軸は、計画の段階で決める基準か、実行や監視の結果として生まれる情報かです。品質尺度は計画で定めたあと、品質のマネジメントで改善の基準となり、品質のコントロールで測定の物差しとして使われます。検証済み成果物、作業パフォーマンス情報、変更要求は、品質のコントロールなどを実行した結果として出てくるもので、計画のアウトプットではありません。計画で決める物差しが品質尺度、と覚えると区別できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア検証済み成果物：検証済み成果物は、品質のコントロールで成果物を検査し、正しいことが確かめられた結果として出てくるものです。品質マネジメントの計画の段階ではまだ存在しないので、計画のアウトプットにはなりません。
• イ作業パフォーマンス情報：作業パフォーマンス情報は、実際の作業の測定結果を計画と比べて分析した情報で、品質のコントロールなどの監視のプロセスから生まれます。計画の段階で定めて後続へ渡す基準ではありません。
• エ変更要求：変更要求は、品質のマネジメントや品質のコントロールの中で是正や修正が必要と分かったときに出されるものです。計画の段階でつくって後続の二つのプロセスへ渡すアウトプットではありません。