令和4年度 春期 午前Ⅱ 問12

✓ これが正解ウRedmine

解説

チケットで状態と進捗を管理する OSS は Redmine です。

Redmine は、作業や課題をチケットとして登録し、起票から解決、クローズまでの状態や進捗を追跡する OSS のプロジェクト管理ツールです。見分ける軸は、ツールの主な役割がチケットの管理かどうかです。設問の特徴にあるチケットの状態と進捗の管理、権限の設定とワークフローの定義は、Redmine の機能と合っています。同じ仕組みを使えば、インシデントやサービス要求の受付から完了までを追うこともできます。ほかの三つは、構成の自動化、ビルドやテストの自動化、稼働状況の監視を役割とするツールです。チケットで作業を追うのは Redmine、と役割で覚えると区別できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アAnsible：Ansible は、サーバなどの構成や設定作業を、記述した手順に従って自動で実行するための OSS です。作業の状態をチケットで追う機能を中心にしたツールではありません。
• イJenkins：Jenkins は、ソフトウェアのビルドやテスト、デプロイを自動で繰り返し実行する、継続的インテグレーションのための OSS です。タスクを起票して状態と進捗を管理する用途のツールではありません。
• エZabbix：Zabbix は、サーバやネットワーク機器の稼働状況や性能を監視し、異常を通知する OSS です。監視で得た情報からインシデントに気付くことはできても、チケットとワークフローで作業を管理するツールではありません。