情報セキュリティマネジメント 平成30年度 秋期 午前 問48

✓ これが正解ウ 情報リテラシの習得機会を増やしたり，情報通信機器や情報サービスが一層利用しやすい環境を整備したりすること

解説

リテラシ習得の機会と利用しやすい環境の整備が格差の解消策です。

ディジタルディバイドとは、情報技術を使いこなせる人とそうでない人との間に生まれる、情報の入手や活用の格差のことです。格差の原因は大きく二つあり、一つは使い方を学ぶ機会が無いこと、もう一つは機器やサービスそのものが使いにくいことです。だから解消の取組も、情報リテラシ（デジタルリテラシー）の習得機会を増やすことと、情報通信機器や情報サービスを一層利用しやすい環境に整えることの二本立てになります。使える人を増やし、使うための敷居を下げる。この両面がそろってはじめて格差の縮小につながります。

ほかの選択肢の解説

• ア IT投資額の見積りを行い，投資目的に基づいて効果目標を設定して，効果目標ごとに目標達成の可能性を事前に評価すること：IT投資額を見積もり、効果目標ごとに達成の可能性を事前評価するのは、投資の妥当性を管理する取組です。使える人と使えない人の間の格差を埋める活動ではありません。
• イ ITの活用による家電や設備などの省エネルギー化及びテレワークなどによる業務の効率向上によって，エネルギー消費を削減すること：省エネルギー化やテレワークによる業務効率の向上でエネルギー消費を減らすのは、環境負荷の低減を狙う取組です。情報技術を使える機会の格差とは、解決しようとする問題が違います。
• エ 製品や食料品などの製造段階から最終消費段階又は廃棄段階までの全工程について，ICタグを活用して流通情報を追跡可能にすること：ICタグで製造から廃棄までの流通情報を追跡可能にするのは、トレーサビリティを確保する取組です。モノの履歴を追う仕組みの話で、人と人との間の情報の格差の解消には向きません。