ITパスポート 令和3年度 問15

✓ これが正解ア A社の営業部門

解説

EUCでは、システムを使う業務部門が自分で資料を作ります。

EUCは、システムを専門とする部門ではなく、実際に業務を行う人が自分でコンピュータを使い、必要な資料を自分で作る進め方です。ここで使う側にあたるのは、できあがった営業支援システムを日々使うA社の営業部門になります。業務データを取り出して加工し、統計の資料にまとめる作業は、どんな切り口で見たいかを一番よく分かっている人が行うほど速く、役にも立ちます。情報システム部門はその環境や権限を整える側に回り、B社は作る側と導入を助ける側です。EUCを進める狙いは、依頼して待つ時間をなくし、思いついた切り口をその場で試せるようにすることにあります。ですから扱いを任せる先は、作った側でも情報システムの側でもなく、その資料を実際に使う部門になります。よって最も適切なのは、A社の営業部門ということになります。

ほかの選択肢の解説

• イ A社の情報システム部門：A社の情報システム部門は、システムを用意し、動く状態を保つ側です。EUCは、その部門をいちいち通さずに使う人が自分で扱えるようにする考え方なので、ここへ任せてしまうと、もとの形にそのまま戻ってしまいます。作る側と使う側は別です。
• ウ …開発部門：B社のソフトウェアパッケージ開発部門は、製品そのものを作る側です。A社の日々の業務データを取り出して加工する立場にはなく、そもそも社外の組織なので、日常の運用を担うことはありません。役目は製品を作る側に限られます。
• エ …導入担当部門：B社の導入担当部門は、パッケージをA社に合わせて設定し、使い始めるまでを助ける側です。導入が終わったあとの日々の資料作りまで受け持つわけではないので、継続して運用を行う組織としては当てはまりません。助けるのは立ち上げまでです。