ITパスポート 平成27年度 秋期 特別措置試験 問53

✓ これが正解イ a, b, c

解説

持っている間にかかるもの全部です。見えにくい費用も入ります。

TCOは、その仕組みを持ち続けている間にかかる費用の全部を指します。シラバスはこの語を初期コストと運用コストと同じ行に置いており、二つを合わせたものだという読み方がそのまま出ています。導入のときにかかる費用も、動かし続けるためにかかる費用も、どちらも入ります。利用者を教えるための出費も、持ち続ける間に生じる以上は同じ扱いです。全部挙げよという形なので、選択肢を開く前に三つを一つずつ確かめて片づけておけば迷いません。選択肢のほうは判定の組合せにすぎないので、見比べても決まらないからです。この問いでは、語の定義ではなく、中身を数えさせる形で使われています。目に見えにくい出費を数え落とさないための言葉だと考えると、寄せる向きが決まります。

ほかの選択肢の解説

• ア a, b：三つのうち二つだけを挙げた組で、人にかかる費用を外すとこの組になります。全部挙げよという型では、選択肢は判定の組合せにすぎず見比べても決まらないので、選択肢を見る前に三つを一つずつ判定しておきます。
• ウ a, c：導入のときの費用を外した組です。シラバスは初期の側の語と運用の側の語を、この語と同じ行に並べています。二つを合わせたものがこの語なので、対にして覚えておく値打ちがあります。
• エ b, c：動かし続けるための費用のうち、消耗品の側だけを外した組で、同じ運用の中で分けてしまっています。この問いでは語の定義そのものは問われず、中身を数えさせる形で使われています。