ITパスポート 平成22年度 春期 問84

✓ これが正解ウ システム導入時に発生する費用と，導入後に発生する運用・管理費の総額

解説

入れるときの費用と、使い続ける費用を合わせた総額です。

システムに掛かる費用は、二つの時期に分かれます。導入時に一度だけ掛かる費用が、一つ目です。導入後、使い続けるあいだ毎年掛かる運用・管理費が二つ目です。持ち続けるあいだの費用を、全部足したものを考えます。これが TCO で、両方を足した総額と述べた肢が正解です。頭の T（Total）が、総という意味を表しています。導入時の費用だけを挙げた説明は、片方だけです。導入後の運用・管理費だけの説明も、もう片方にすぎません。二つを足したものが、設問の求める額です。障害に対応する費用のみを述べた説明は、さらに狭い形です。それは運用・管理費の一部にあたります。安く買っても、運用・管理費が重ければ総額は膨らみます。その見落としを防ぐための考え方です。シラバスも、TCO を構成の用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア …運用・管理費の総額：導入後に発生する運用・管理費の総額だけを挙げた肢です。毎年掛かる分は数えていますが、導入時に機器やソフトウェアを買う費用が抜けています。片方だけの額です。
• イ …ソフトウェア及びハードウェアの障害に対応するために必要な費用の総額：導入後のソフトウェアやハードウェアの障害に対応する費用の総額を挙げた肢です。これは運用・管理費の一部にすぎず、監視や保守の費用も導入時の費用も含みません。範囲がいちばん狭い形です。
• エ …の総額：導入時に発生する費用の総額だけを挙げた肢です。買うときに一度だけ掛かる分ですが、システムは導入後のほうが長く続き、毎年の運用・管理費が積み重なります。後ろが抜けています。