ITパスポート 平成21年度 秋期 問19

✓ これが正解エ システム利用者のニーズの整理

解説

何が欲しいかを集める段で、どう作るかはまだ決めません。

仕組みを作る流れは、企画から始まって運用まで続きます。要件定義は、その中で何を実現するかを決める工程です。利用する人が何をしたいのかをまず聞き取って並べますが、言われたことをそのまま書くのではなく、整理して形にします。重なりを削り、食い違いを揃え、抜けを埋めていく作業です。だから利用者のニーズの整理を挙げた選択肢が正解です。ここで決まったものが後の設計や試験の物差しになるので、ここでの抜けは最後まで響き続けます。手前には、そもそも何のために作るかを決める企画の工程があり、投じる金と得られる効果を比べるのもこの工程です。後ろには、どう作るかを決めていく設計の工程が続きます。シラバスも、業務要件定義の目的を学ぶよう求めています。

ほかの選択肢の解説

• ア システム化計画の作成と承認：仕組みを作る計画を立てて承認を得ると述べた選択肢です。何のために作るかを定め、進める許しを取る工程で、要件を集めるより手前に置かれます。承認が下りて初めて、要件を聞き取る場が開きます。
• イ システム詳細設計の実施：細かい作りを決めていく作業を挙げた選択肢です。どの部品がどう動くかまで具体に落としていくもので、要件が固まっていなければ決めようがないため、要件定義より後ろに置かれます。どう作るかを扱う側の作業です。
• ウ システム投資効果とシステム化費用の予測：投じる金と得られる効果を見積もる選択肢です。作る値打ちがあるかどうかを判断するために行うもので、要件を集めるより手前の企画の工程にあたります。見積もった結果として進めるかどうかが決まり、要件定義の中の作業ではありません。