ITパスポート 平成22年度 春期 問16

✓ これが正解エ 経営理念

解説

何を大切にするかを、内にも外にも掲げて示す言葉です。

経営に関わる言葉は、層によって分かれます。いちばん上に来るのが信じるところを示す言葉で、何を大切にし、どうありたいかを短くまとめ、社員にも客にも世の中にも同じものを示します。この言葉を経営理念と呼び、その語の選択肢が正解です。長く変わらないので、判断に迷ったときの拠り所になります。下の層には、どこへ向かうかを描く言葉が置かれます。どう戦うかを決める言葉は、その理念を基礎にします。何年でどこまで進むかを並べた言葉も下の層で、数と期限が入るので見直されることもあります。いま解くべき問いを指す言葉は、さらに下に置かれます。変わりにくさで並べれば上下が見え、上にあるものを探せば答えは決まります。シラバスも、この語を企業活動の用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 経営課題：いま解くべき問いを指す言葉は、越えるべき壁をはっきりさせるもので、時とともに移っていく性質を持ちます。信じるところを示す言葉ではなく、置かれる層が下の、変わりやすい側です。
• イ 経営計画：何年でどこまで進むかを並べた言葉は、数と期限を入れて道筋を書いた、実行するための土台になる書きものです。ただし信じるところそのものではなく、見直されることもある下の層の言葉です。
• ウ 経営戦略：どう戦うかを決める言葉は、どこで何を武器にするかを選ぶもので、理念を土台にして組み立てられます。つまり理念より下に置かれ、移り変わることもある言葉です。