ITパスポート 平成22年度 秋期 問22

✓ これが正解イ 企業活動において経済的成長だけでなく，環境や社会からの要請に対し，責任を果たすことが，企業価値の向上につながるという考え方

解説

CSR は、社会からの要請に責任を果たすという考え方です。

CSR は三文字の略語で、一語ずつ訳すと中身が見えます。C は企業、S は社会、R は責任を表し、つまり企業の社会的責任のことです。経済的な成長だけでなく、環境や社会からの要請にも応えることが企業価値を高める、という考え方です。だから責任を果たすと述べた選択肢が正解です。他社の優れた点を学んで取り入れる手法はベンチマーキングで、基準を外に置いて自社を測り直す進め方です。経営者の権力が正しく使われるよう牽制する制度はコーポレートガバナンスで、外から抑えを利かせるための仕組みです。他社がまねできない中核の能力はコアコンピタンスと呼び、強みの芯を指す言葉です。シラバスも、CSR を企業活動の用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 企業が他社の経営の仕方や業務プロセスを分析し，優れた点を学び，取り入れようとする手法：ベンチマーキングの説明です。他社の仕事の進め方を調べ、良いところを取り入れます。自社を見直すうえで効果のある手法です。しかし社会への責任については述べていません。物差しを外に置く手法で、扱う題が違います。
• ウ 企業の経営者がもつ権力が正しく行使されるように経営者を牽制する制度：コーポレートガバナンス（企業統治）の説明です。経営者に外から牽制を利かせ、暴走を防ぐための制度です。欠かせない仕組みですが、社会への責任そのものではありません。経営を律する側の話で、向きが違います。
• エ 他社がまねのできない自社ならではの価値を提供する技術やスキルなど，企業の中核となる能力：コアコンピタンスの説明です。他社がまねできない技術やスキルなど、企業の中核となる能力を指します。戦略を組み立てる土台になる強みです。しかし社会の要請に応える話ではなく、見ている先が違います。