平成27年度 春期 午前Ⅱ 問12

✓ これが正解ア監査員は，自らの仕事を監査してはならない。

解説

監査員が自らの仕事を監査しないことは、監査の客観性のための要求です。

JIS Q 20000-1 は、サービスマネジメントシステムの要求事項を定めた規格で、その中にサービスマネジメントシステムの監視及びレビューとして、内部監査やマネジメントレビューに関する要求があります。見分ける軸は、監査やレビューが客観的に、計画どおりに行われるための要求かどうかです。監査員が自分の仕事を監査すると、誤りに気付きにくく、結果を甘く見るおそれがあるため、監査員の選定と監査の実施では客観性と公平性を確保することが求められます。その一つが、自らの仕事を監査しないことです。してはならないと書かれた選択肢は、客観性や透明性を損なう内容かどうかで見分けます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ監査の基準は，文書化された手順の中に定義…：監査の基準や範囲、頻度、方法は、文書化した手順の中で定めておくものです。基準を文書に定義しないと、監査がその場の判断に左右され、結果を比べたり確かめたりできなくなります。
• ウ特定された不適合，懸念事項は，該当する利…：特定された不適合や懸念事項は、該当する利害関係者に伝えて是正につなげるものです。開示しないとすると、問題を知るべき人に届かず、改善の動きが起きません。
• エレビューの間隔は，あらかじめ定めてはなら…：マネジメントレビューは、あらかじめ定めた間隔で行うものです。間隔を決めておかないと、レビューが行われないまま期間が過ぎ、マネジメントシステムの状態を継続して確かめられません。