平成30年度 春期 午前 問78

✓ これが正解ア機器に組み込まれている ROM に記録されたプログラムに瑕疵があったので，その機器の使用者に大けがをさせた。

解説

物の欠陥で人が傷ついた事例が当たります。

設問は、製造物責任法において製造物責任を問われる事例を選ばせています。軸になるのは二つの門です。一つめの門は、対象が製造または加工された動産かどうかです。形のないものや役務、不動産はここで外れます。二つめの門は、生じた被害が人の生命や身体、あるいはその製造物以外の財産の損害かどうかです。買った物が使えないというだけの損は、契約の側で扱われます。両方を通るのは、機器に組み込まれている ROM に記録されたプログラムに瑕疵があり、その機器の使用者に大けがをさせたという事例です。プログラムそのものには形がありませんが、機器に焼き込まれて一部になっているので、その機器の欠陥として扱われます。残りの三つのうち、ソフトウェアパッケージとヘルプデスクサービスの二つは一つめの門で外れます。制御系コンピュータの操作を誤った事例は、コンピュータ自体は動産ですが、損害の原因が物の欠陥ではなく人の操作なので当たりません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ工場に配備されている制御系コンピュータの…：工場の制御系コンピュータの操作を誤って、製造ラインを長時間止めてしまった事例です。原因は物の欠陥ではなく人の操作なので、この法律ではなく債務不履行や不法行為の側で扱われます。
• ウソフトウェアパッケージに重大な瑕疵が発見…：ソフトウェアパッケージに重大な瑕疵が見つかり、販売先の業務が大混乱した事例です。瑕疵という語は重なりますが、対象が物として流通しておらず、被害も業務の混乱にとどまっています。
• エ提供している IT サービスのうち，ヘル…：ヘルプデスクサービスの品質が取り決めた水準に届かず、顧客から多大なクレームを受けた事例です。役務であって物ではないので、対象を問う最初の門を通らず、契約の履行の問題になります。