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平成23年度 特別 午前 問54

サービスマネジメント

ガントチャートに関する問題

プレゼンテーションの目的とグラフの使い方の記述のうち,適切なものはどれか。

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✓ これが正解アZ グラフを利用して,一定期間の売上実績や業績傾向を表示する。

解説

三本の線で伸びの傾向を読む図の使い方です。

グラフには、それぞれ得意な問いがあります。全体の内訳を見たいのか、時間に沿った移り変わりを見たいのか、二つの量の関わりを見たいのか、項目ごとの釣り合いを見たいのかで、選ぶ形が変わります。四つの肢はどれも図と使い道の組合せですから、片方ずつ当てれば決まります。Z グラフは、その月だけの実績、期首からの累計、直近十二か月の合計を毎月ずらして取った線の三本を重ねたもので、三本が Z の字に見えることからこう呼ばれます。読みどころは三本目の傾きです。季節による上下を打ち消した後の傾向が現れますから、右上がりなら伸びており、水平なら横ばい、右下がりなら落ちていると読めます。月別の実績だけを眺めていると季節の波に惑わされますが、この形なら一定期間の売上実績と業績の傾向を同じ絵の中で示せます。残る三つに共通するのは、その図の横軸に置けないものを載せようとしている点です。全体を百として割合を示す図に進み具合を載せる、順序の無い項目を線でつなぐ、一つしかない量を点として打つ、という具合です。横軸に何が並ぶかを先に考えると、選び方で迷いません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:平成23年度 特別 応用情報技術者試験 午前 問54

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