平成22年度 春期 午前 問63

✓ これが正解アインターネット経由でアプリケーションソフトウェアの機能を，必要なときだけ利用者に提供するサービスのこと

解説

必要なときだけ機能を借りるサービスです。

SaaS は、ソフトウェアを自社に持たずに、外から必要な分だけ借りて使う形を指します。設問の四つの記述は、末尾を読むと指している物の種類がそれぞれ違います。サービスのこと、パッケージソフトウェアのこと、再設計すること、文書のこと、という具合です。問われているのはサービスの名前ですから、末尾がサービスのことで終わる記述を選べば足ります。正解の記述には、この形の要点が二つとも書かれています。一つはインターネット経由で提供される点で、利用者は動かす場所を自分で抱えません。もう一つは必要なときだけ利用できる点で、使った分に応じて支払う形につながります。所有するのではなく利用する形なので、導入が速く、はじめに掛かる費用も小さくなります。いっぽうで、自社の事情に合わせて細かく作り込むことは難しくなります。借りる相手が完成したソフトウェアか、それを動かす基盤か、ハードウェアに相当する資源かで呼び名が分かれる点も押さえておくとよいでしょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ企業の経営資源を有効に活用するために，基…：基幹業務を統合的に管理するために導入するパッケージソフトウェア、すなわちERPを述べたものです。買って自社に入れる製品であり、外から借りて使う提供の形とは成り立ちが違います。
• ウ既存の組織やビジネスプロセスを抜本的に見…：組織や業務の流れを抜本的に見直して設計をやり直す取組み、すなわちBPRを述べたものです。指しているのは企業が行う活動であって、利用者に提供される仕組みの名前ではありません。
• エ発注者とサービス提供者との間で，サービス…：品質の内容について発注者と提供者が合意した文書、すなわちSLAを述べたものです。サービスという語が含まれるので目が止まりますが、指しているのは取り決めを書いた紙になります。