平成29年度 秋期 午前Ⅱ 問9

✓ これが正解ウC

解説

迷惑回数÷総運用費用が最も小さいCの信頼性が最も高くなります。

稼働品質率は利用者に迷惑を掛けた回数をシステムの資産規模で割った値で、値が小さいほど迷惑が少なく、信頼性が高いと読みます。資産規模には総運用費用を使うと指定されているので、オンライン稼働時間は計算に使いません。迷惑を掛けた回数はオンライン処理とバッチ処理の合計です。Aは（3＋12）÷120＝0.125、Bは（4＋8）÷100＝0.12、Cは（6＋2）÷80＝0.1、Dは（6＋3）÷60＝0.15となり、最も小さいCの信頼性が最も高くなります。割った結果が小さいほど良い指標だという向きを最初に確かめておくと、取り違えを防げます。これは稼働品質率という、規模当たりの迷惑回数で信頼性を比べる考え方です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アA：Aは迷惑回数が3＋12＝15回と4システムで最も多く、総運用費用120で割ると0.125です。費用で割ると回数の多さはある程度薄まりますが、Cの0.1より大きいので、信頼性はCに及びません。
• イB：Bは（4＋8）÷100＝0.12で、AやDより良い値ですがCの0.1には届きません。オンライン処理の迷惑回数だけならAに次いで少ないものの、バッチ処理の回数を合算して費用で割ると順位が変わります。
• エD：Dは（6＋3）÷60＝0.15で、4システムの中で最も大きな値になります。総運用費用が小さい分だけ、同じ程度の迷惑回数でも規模当たりの回数が大きくなり、この指標では信頼性が最も低い結果です。