ITサービスマネージャのそのほかの用語（9語）

ITサービスマネージャの過去問から選び出した用語のうち、分類の頁がまだ無い分類の語 9語を、短い言葉で説明しています。

• NFS

  ネットワーク上の別のコンピュータのファイルを、自分のファイルのように扱える共有の仕組みです。試験では、ファイル単位で共有する点が問われます。

• PUE

  データセンターの総消費電力を、IT機器の総消費電力で割った値です。試験では、大きい方の総消費電力を分子に置き値が1以上になる、式の向きが問われます。

• SMART

  ITILで、目標値を設定するときに満たすべき条件の頭文字を並べたものです。問われるのは主にAが何の頭文字かで、正解はAchievable（達成可能）です。

• イベント管理

  ITインフラストラクチャやサービスの状態の変化を監視し、意味のある変化を適切なプロセスに引き渡すプロセスである。試験では、検知して通知する役割が問われる。

• ウォームスタート

  再立上げの過程で、停止時に処理中だったジョブのうち続行できるものを再開させる方法です。試験では、初期状態から立ち上げ直すコールドスタートとの違いが問われます。

• 稼働品質率

  利用者に迷惑を掛けた回数をシステムの資産規模で割った信頼性の指標です。試験では、値が小さいほど信頼性が高いとして比べる計算が問われます。

• クールピット

  地中の通路に外気を通し、夏は外気より低温の地中の冷熱で空気を冷やして取り入れる仕組みです。試験では、地中の自然冷熱を使う空調である点が問われます。

• コールドスタート

  システム障害の後、初期状態に戻してOSの読込みからやり直して再開する方法です。試験では状態を引き継ぐウォームスタートとの違いが問われます。

• 故障発生率

  単位時間あたりに故障する割合で、平均故障間隔であるMTBFの逆数として表せます。試験では、MTBFが等しければ故障発生率も等しくなる点が問われます。