平成24年度 秋期 午前Ⅱ 問19
ソフトウェア開発管理技術
SPAに関する問題
情報システムの企画，開発，運用，保守作業に関わる国際標準の一つであるSPA（Software Process Assessment）の説明として，適切なものはどれか。
- アソフトウェアプロセスがどの程度標準化・定量化され，継続的に改善されているかを判定することを目的としている。
- イソフトウェアライフサイクルを主プロセス，支援プロセス，組織プロセスの三つのプロセス群に分け，作業内容を定めている。
- ウ品質保証に関する要求項目を体系的に規定した国際規格の一部である。
- エプロジェクトマネジメントの知識体系と応用のためのガイドである。
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✓ これが正解アソフトウェアプロセスがどの程度標準化・定量化され，継続的に改善されているかを判定することを目的としている。
解説
SPAは、ソフトウェアプロセスの水準を判定するための評価手法です。
SPAは、組織のソフトウェアプロセスを評価し、その能力の水準を判定するための手法です。見分ける軸は、プロセスを定めるための規格か、プロセスがどこまでできているかを評価するための規格かです。SPAでは、ソフトウェアプロセスがどの程度標準化され、定量的に管理され、継続的に改善されているかを判定し、その結果をプロセスの改善や委託先の選定に生かします。同じようにプロセスの成熟の度合いを段階で表すものにCMMIがあります。作業の中身を定めるのではなく、どこまでできているかを測るもの、と覚えると区別できます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- イソフトウェアライフサイクルを主プロセス，…：ソフトウェアライフサイクルを主プロセス、支援プロセス、組織プロセスの三つのプロセス群に分けて作業内容を定めているのは、SLCPの国際規格の説明です。プロセスを定めるもので、プロセスの水準を評価するものではありません。
- ウ品質保証に関する要求項目を体系的に規定し…：品質保証に関する要求項目を体系的に規定した国際規格の一部というのは、ISO 9000 シリーズの説明です。品質マネジメントの要求を定めたもので、ソフトウェアプロセスの能力水準を判定する手法ではありません。
- エプロジェクトマネジメントの知識体系と応用…：プロジェクトマネジメントの知識体系と応用のためのガイドは、PMBOKの説明です。プロジェクトを管理する知識を体系化したもので、ソフトウェアプロセスを評価する手法ではありません。
この問題の用語
- 情報システム業務に必要なデータを集め、処理し、伝えるための仕組み全体です。コンピュータや通信網だけでなく、それを使う人や業務の手順も含みます。
- 企画何のために作るのかを決め、進める形をまとめる最初の段階です。ここで業務の進め方そのものを見直すと、大きな改善につながります。
- 保守動いているシステムを使い続けられるように、点検や修正、更新を続ける作業です。障害の修正だけでなく、環境の変化に合わせた手直しも含みます。
- 作業工程を組み立てる、一つひとつの仕事の単位のことです。開始と終了、所要日数をもち、順序をつないで全体の日程を作ります。
- 改善悪いところを直して、より良い状態にすること。一度で終わらせず、計画・実行・評価・見直しを繰り返して続けるのが基本です。
- 組織目的を果たすために、人が役割を分けて集まったまとまりのことです。分け方には機能別、事業部制、マトリックスなどの形があります。
- プロジェクトマネジメント期限のある一回限りの活動を目的どおりに終わらせるための管理。作業を分けて洗い出し、日程や費用や人の計画を立てて進めます。
出典：平成24年度 秋期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問19
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 春期 午前Ⅱ 問20：プロセス“品質の計画”で行う活動（プロジェクトマネジメント）
- 令和6年度 春期 午前Ⅱ 問20：保守性の評価指標になるもの（保守）
- 令和6年度 春期 午前Ⅱ 問14：システム監査基準の説明（情報システム）
- 平成27年度 秋期 午前Ⅱ 問15：システム監査に関する問題（企画）
- 平成25年度 秋期 午前Ⅱ 問16：システム監査に関する問題（企画）
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