企業活動・会計財務｜令和5年度 情報セキュリティマネジメント試験 科目A 問12

• 管理図
• ✓ これが正解特性要因図
• パレート図
• ヒストグラム

解説

魚の骨の形に原因と結果を整理した図が特性要因図です。

特性要因図は、QC七つ道具の一つで、ある結果に対してどんな原因が関わっているかを、魚の骨のような形に整理する図です。中央の線が結果へ向かい、そこへ大きな原因の枝が伸び、さらに細かい原因へ枝分かれしていきます。魚の骨という見た目がそのまま名前の由来にもなっています。設問が述べているのは、結果と原因との関連を整理して魚の骨のような図にまとめたものなので、これに当たります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 管理図は、時系列に並んだデータのばらつきを折れ線で描き、管理限界線と見比べて工程が安定しているかを見る図です。原因と結果の関連を整理する図ではありません。
• パレート図は、項目別の出現頻度を大きい順に棒グラフで並べ、累積の割合を折れ線で描く図です。どこから手を付けるかを絞り込むための図であって、魚の骨の形にはなりません。
• ヒストグラムは、データを区間に分けて各区間の個数を棒グラフで描き、ばらつきの分布を見る図です。原因の枝分かれを整理する図ではありません。

この問題に関係する言葉

• QC七つ道具品質管理に使う、代表的な七つの図表をまとめて呼んだ言い方です。特性要因図やパレート図、管理図、ヒストグラムなどが含まれます。
• 特性要因図結果と原因の関連を、魚の骨のような形に整理してまとめた図です。どの原因が結果に効いているかを、体系立てて明らかにできます。
• パレート図項目ごとの出現頻度を大きい順に棒で並べ、累積和を折れ線で描く図です。上位のどれを直せば全体が大きく改善するかを見つけられます。
• 管理図時系列で起きるデータのばらつきを折れ線で表し、管理限界線で見る図です。限界線を越えたら、いつもと違う原因が起きたと判断します。

出典：令和5年度 情報セキュリティマネジメント試験 科目A 問12

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