平成29年度 春期 午前Ⅱ 問3
プロジェクトの統合
是正処置に関する問題
PMBOKガイド 第5版によれば，プロジェクトへの変更要求のうち，是正処置はどれか。
- アあるサブシステムの成果物の品質が，要求されるレベルを満たさないことが予想されるので，設計ドキュメントのレビューに有識者を参加させる。
- イあるタスクが，プロジェクトマネジメント計画書に記載したスケジュールから遅れたので，遅れを解消させるために要員を追加する。
- ウ受入れテストにおいて，あるサブシステムのプログラムが要求仕様を満たしていないことが判明したので，プログラムを修正する。
- エ法規制が改定されたので，新しい法規制に対応するための活動をWBSに追加する。
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✓ これが正解イあるタスクが，プロジェクトマネジメント計画書に記載したスケジュールから遅れたので，遅れを解消させるために要員を追加する。
解説
計画からずれた実績を計画へ戻す活動が是正処置です。
PMBOKガイド 第5版では、変更要求を是正処置、予防処置、欠陥修正、更新に分けて考えます。見分ける軸は、すでに起きたずれか、これから起きそうなずれか、成果物の不具合か、計画自体の変更か、という点です。是正処置は、プロジェクト作業の実績をプロジェクトマネジメント計画書に再び合わせるための活動です。記載したスケジュールから遅れが出ているので要員を追加して遅れを取り戻すという記述は、すでに発生した実績のずれを計画に戻す行為なので是正処置にあたります。過去のずれを直すのが是正、未来のずれを防ぐのが予防、モノの欠陥を直すのが欠陥修正と覚えると整理できます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- アあるサブシステムの成果物の品質が，要求さ…：品質が要求レベルを満たさないことが予想される段階で手を打っており、まだずれは起きていません。将来の実績が計画から外れないようにする活動なので、予防処置の例です。
- ウ受入れテストにおいて，あるサブシステムの…：要求仕様を満たさないプログラムを直すのは、成果物そのものの不具合を修正する活動です。作業の進め方のずれを戻すのではなく、モノの欠陥を直すので、欠陥修正に分類されます。
- エ法規制が改定されたので，新しい法規制に対…：法規制の改定という外部の事情に合わせてWBSに活動を加えるのは、計画やスコープそのものを書き換える変更です。実績を元の計画に戻す行為ではないため、是正処置にはあたりません。
この問題の用語
- 是正処置不適合が起きたとき、その原因を取り除いて再発を防ぐ処置。目の前を直すだけの修正とは違い、原因まで戻って手を打ちます。
- WBS作業を階層的に細かく分けて、管理できる大きさにまとめた図です。順序関係を表す図ではなく、やることの範囲を漏れなく並べます。
- レビュー決めたことや作ったものを、あらためて見直すことをいいます。設計書やプログラムの誤りを早く見つけるために、関係者で行うことが多いです。
- プロジェクトマネジメント期限のある一回限りの活動を目的どおりに終わらせるための管理。作業を分けて洗い出し、日程や費用や人の計画を立てて進めます。
- スケジュール作業の順序と日程を決めた計画のことをいいます。作業の前後関係から日程を組み立てるには、PERTが向いています。
- 受入れテスト発注した側が、頼んだとおりに出来ているかを確かめる最後の試験です。合格すれば引き取り、本番の業務で使い始めることになります。
出典：平成29年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問3
同じ用語が出る問題
- 令和7年度 秋期 午前Ⅱ 問5：ホーソン効果に関する問題（レビュー）
- 令和6年度 秋期 午前Ⅱ 問11：JIS Q 21500の問題（レビュー）
- 令和5年度 秋期 午前Ⅱ 問2：JIS Q 21500の問題（WBS）
- 平成27年度 春期 午前Ⅱ 問15：受入れテストに関する問題（受入れテスト）
- 平成23年度 特別 午前Ⅱ 問3（是正処置）
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