平成23年度 特別 午前Ⅱ 問3

✓ これが正解ウ変更要求

解説

スコープの拡張や縮小には、変更要求を出して承認を得る必要があります。

見分ける軸は、合意済みの計画の範囲そのものを変える手続きかどうかです。プロジェクトスコープを広げたり狭めたりすることは、関係者が合意した計画を変えることになるので、変更要求として提出し、統合マネジメントの変更管理の手続きで影響を評価し、承認を得てから計画に反映します。設問が前提にする PMBOK の枠組みでは、是正処置、予防処置、欠陥修正も変更要求の形で扱われますが、それらは計画どおりに進めるため、または成果物の不具合を直すための措置であり、スコープの範囲を変えるものではありません。範囲を変えるなら変更要求、計画に戻すなら是正処置、と目的で区別すると見分けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア欠陥修正：欠陥修正は、要求を満たしていない成果物の不具合を直す措置です。作るべきものの範囲は変えずに、品質を求められる状態へ戻すことが目的なので、スコープの拡張や縮小には当たりません。
• イ是正処置：是正処置は、実績が計画からずれたときに、計画どおりの状態へ戻すための措置です。計画で決めた範囲を前提にした手当てなので、範囲そのものを広げたり狭めたりする手段にはなりません。
• エ予防処置：予防処置は、将来起こりそうな計画からのずれを、前もって防ぐための措置です。これも計画の範囲を守る側の手当てであり、スコープを変えるための手続きではありません。