ビジネスインダストリ｜令和3年度 ITパスポート試験 問13

• 銀行において，災害や大規模障害が発生した場合に勘定系システムが停止することがないように，障害発生時には即時にバックアップシステムに切り替える。
• クレジットカード会社において，消費者がクレジットカードの暗証番号を規定回数連続で間違えて入力した場合に，クレジットカードを利用できなくなるようにする。
• ✓ これが正解証券会社において，顧客がPCの画面上で株式売買を行うときに，顧客に合った投資信託を提案したり自動で資産運用を行ったりする，ロボアドバイザのサービスを提供する。
• 損害保険会社において，事故の内容や回数に基づいた等級を設定しておき，インターネット自動車保険の契約者ごとに，1年間の事故履歴に応じて等級を上下させるとともに，保険料を変更する。

解説

FinTechは、情報技術が新しい金融サービスを生む動きです。

FinTechは、金融と技術を合わせた言葉で、情報技術によって新しい金融サービスそのものを生み出す動きを指します。設問の四つはどれも金融の会社が情報技術を使う事例なので、分野では切り分けられません。分かれ目は、技術が今までの仕組みを支えているだけか、それとも今までなかったサービスを作り出しているかです。ロボアドバイザは、これまで人が担っていた資産運用の助言を、集めた条件と計算に任せる仕組みで、顧客に合った投資信託の提案や自動の運用というサービス自体が新しく生まれています。送金や決済、資金の集め方といった、これまで銀行や証券会社が担ってきた仕事の一部を、新しい技術を持つ会社が担い始めているのも同じ流れにあります。よって最も適切なのは、ロボアドバイザのサービスを提供する事例です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 障害が起きたときに即座にバックアップへ切り替えるのは、システムを止めないための備えで、可用性を高める工夫にあたります。金融の仕組みそのものは変わっておらず、新しいサービスが生まれたわけではないので、この枠には入りません。
• 暗証番号を規定の回数続けて間違えたら使えなくするのは、なりすましを防ぐための本人確認の仕組みで、以前から行われてきたものです。技術は使われていますが、新しい金融サービスを生み出しているわけではありません。
• 事故の履歴に応じて等級を上下させ保険料を変えるのは、もとからある等級の制度を計算に載せたものです。手続きが自動になった点は便利ですが、提供しているサービス自体は以前から在ったものなので、新しさの中身が違います。

この問題に関係する言葉

• FinTech
• ロボアドバイザ
• 投資信託

出典：令和3年度 ITパスポート試験 問13

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