システム戦略｜平成29年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問19

• 新しい業務へ切り替えるための移行手順，利用者の教育手段
• 業務上実現すべき業務手順，入出力情報及び業務ルール
• 業務要件を実現するために必要なシステムの機能，システム構成条件
• ✓ これが正解システム化する機能，開発スケジュール及び費用と効果

解説

何を作るか、いつまでに、いくらかかって何が得られるかを決めます。

企画プロセスは、システムづくりの入口にあたる段です。ここで作るシステム化計画では、どの業務のどこをシステムにするのか、どんな順序でいつまでに進めるのか、どれだけの費用がかかり、どんな効果が見込めるのか、という全体の輪郭を決めます。投資に見合うかどうかを判断する材料をそろえる段でもあります。業務の手順や必要な機能まで細かく決めるのは、この後の要件定義プロセスの仕事です。だから、対象と日程と費用対効果を明らかにするのが答えになります。ここで見積もる費用と効果は、後の段で細かく詰めるほど確からしくなりますが、やるかどうかの判断はこの段でしなければなりません。だから、幅を持たせた数で構わないので、投資に見合うかどうかを示せる形にしておくことが求められます。効果は金額だけでなく、時間の短縮でも構いません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 新しい業務へどう切り替えるか、利用者にどう教えるかを決めるのは、作ったものを実際に使い始める前の段です。入口の計画で決める中身より、ずいぶん後ろに来ます。切替えや教育は、作り終えて移る時期に決めることです。移る時期の話です。
• 業務の手順や入出力、業務上の決まりを固めるのは要件定義の仕事です。企画の段では、そこまで細かく降りません。決める粒の大きさが一段違っています。業務の手順まで下ろすのは、次の段の仕事になります。粒が細かすぎます。
• 必要な機能やシステムの構成の条件を決めるのも、要件定義から先の段になります。企画の段は、その手前で作るかどうかを判断するための段です。順番が違います。構成の条件は、機能が決まってから詰める話です。順番が後ろです。

この問題に関係する言葉

• システム化計画何を、いつまでに、どれだけの費用で作るかを描いた計画です。共通フレーム2013では、これを立案するのが企画プロセスの仕事です。
• 企画プロセス経営上のニーズと、業務上の課題を明らかにする工程です。共通フレームではここでシステム化計画を立て、作る仕事はまだ始めません。
• 要件定義作るシステムに何を求めるかを決める工程。業務の進め方だけでなく、稼働率や復旧までの時間といった条件も書き出します。
• 費用対効果

出典：平成29年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問19

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