システム戦略｜平成28年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問4

• オンラインシステムの稼働率は99%以上とする。
• 情報漏えいを防ぐために，ネットワークを介して授受するデータを暗号化する。
• 操作性向上のために，画面表示にはWebブラウザを使用する。
• ✓ これが正解物流コストを削減するために出庫作業の自動化率を高める。

解説

達成する場所が計算機ではなく仕事の側なら業務要件です。

要件を二つに分ける問いなので、分ける物差しを先に決めます。仕事として何を達成したいのかを述べたものが業務要件で、そのために計算機の側が満たすべきことを述べたものがシステム要件です。ここで気をつけたいのは、四つの肢のうち三つが同じ文型で書かれていることです。何々のために、という目的を先に置いてから手段を述べる形が並んでいます。目的が書かれているかどうかでは分かれません。見るべきは、達成される場所がどこにあるかです。止まらないこと、守ること、使いやすくすること。これらはいずれも計算機の中で実現されます。倉庫や店頭など、仕事そのものの現場で達成されるものだけが業務要件の側に立ちます。文型ではなく、達成される場所の住所で切ります。倉庫か、計算機の中かです。同じ言い回しが並んでも住所は違います。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• どれだけ止まらずに動き続けるかという水準の話です。達成される場所が計算機の側にあり、仕事の現場で何が変わるかは書かれていません。要件定義ではシステム要件に入ります。止まらない水準の話で、場所は計算機の側です。仕事の現場は動きません。
• やり取りするデータを守るための手立てです。守るという目的は仕事の側にありますが、実際に行われるのは計算機の中なので、システム要件の側に立ちます。守る手立てが計算機の中にあります。目的が仕事の側でも、住所は計算機です。
• 画面を何で表示するかという実現方式の指定です。使いやすくするという目的が置かれていても、決めているのは道具の選び方です。仕事の現場は変わりません。道具の選び方を決めています。使いやすさは目的で、決めているのは方式です。

この問題に関係する言葉

• 業務要件
• 要件定義作るシステムに何を求めるかを決める工程。業務の進め方だけでなく、稼働率や復旧までの時間といった条件も書き出します。

出典：平成28年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問4

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