ビジネスインダストリ｜平成26年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問15

• CRMシステムの構築
• ✓ これが正解MRPシステムの構築
• POSシステムの構築
• SFAシステムの構築

解説

最終製品の計画から、必要な部品の量と時期を逆算します。

部品をいつどれだけ持つかを勘で決めると、余るか足りないかのどちらかになります。最終製品の納期と作る量が決まっていれば、部品の構成をたどって、どの部品がいつ何個要るかを順に割り出せます。MRPはこの割り出しを仕組みにしたもので、必要な時期に必要な量だけを手配できるようにします。結果として置いておく量が減り、欠品も起きにくくなります。部品の構成表には、どの製品がどの部品を何個使うかが階層で書かれています。これをたどると、上から下へ必要な量が順に出てきます。さらに、作るのにかかる日数や仕入れにかかる日数を差し引くと、いつ発注すればよいかまで決まります。生産の予定が変わるたびに引き直せるところが、この仕組みの強みです。手元の在庫や、すでに発注した分を差し引いて、足りない分だけを手配する形もとれます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 顧客との関係を管理する仕組みです。向き合う相手は客で、部材の手配までは扱いません。買ってくれた相手との付き合いを続けたいと問われたなら、こちらが答えになります。問い合わせの履歴を一か所にためておくことが土台になります。
• 売れた時点の情報を集める仕組みです。同じ在庫でも、見ているのは店に並ぶ商品のほうです。どの商品がいつどれだけ売れたかを知りたいと問われたなら、こちらです。集めた記録は、仕入れの判断や品ぞろえの見直しにも使われます。
• 営業の活動を支える仕組みです。向き合う相手は営業を担う人で、工場の部材とは離れます。訪問の記録や受注の見込みを分け合いたいと問われたなら、こちらです。担当者一人ひとりの経験だけに頼らない進め方を目指すものです。

この問題に関係する言葉

• MRP

出典：平成26年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問15

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