経営戦略｜平成25年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問98
〔中問D・Web サイトを利用した商品販売〕〔ストラテジ〕N 社では，広告によるショッピングサイトへの集客策として，1か月のバナー広告と1回のメール広告を比較検討することにした。二つの案が次のとおりであるとき，これを比較した内容として，適切なものはどれか。ここで，各案のクリック率は，表示された広告や送信されたメールの数に対する，N 社ショッピングサイトへのリンク数の割合である。コンバージョン率は，当該広告からのリンク数に対する購入手続完了の割合で，いずれも過去のデータに基づく予測値である。
〔二つの案〕
A 案 C 社ポータルサイトで，バナー広告をする。
| 項目 | 値 |
|---|---|
| 費用 | 120,000円／月 |
| 広告表示回数 | 250,000件／月 |
| バナー広告のクリック率 | 0.8％ |
| コンバージョン率 | 5％ |
B 案 D 社のメールマガジンに広告を1回掲載する。メールは D 社のデータベースを基に，スポーツ用品に関する情報の受信を希望している人にターゲットを絞って送信する。
| 項目 | 値 |
|---|---|
| 費用 | 4円／メール1件 |
| メール送信数 | 50,000件／回 |
| メール広告のクリック率 | 5％ |
| コンバージョン率 | 8％ |
- A 案は，利用者に広告が届く件数が多いので，N 社ショッピングサイトを訪れる利用者数を増やすためには B 案より効果的である。
- B 案は，ターゲットを絞って送信するので，コンバージョン率は高いが，メール送信数が少ないので，購入手続完了の件数は A 案に劣る。
- B 案は，クリック率が高いので，利用者の1クリックを獲得するためのコストが，A 案より安い。
- ✓ これが正解広告によって購入手続完了を1件獲得するためのコストは，B 案の方が安い。
解説
広く撒くことと、相手に本当に届くことは別のものです。
四つの肢はどれも数を比べているので、先に六つの値を作ります。前の案は十二万円で、二十五万件のうち八厘が押しました。押した数は二千件、そのうち五分が買い終わるので百件です。後の案は一件四円を五万件ぶん送るので、二十万円になります。押す割合は五分なので二千五百件、その八分が買い終えて二百件でした。買い終わり一件あたりは、前が千二百円、後が千円になります。だから後の案のほうが安い、と述べた肢が当たります。訪れる人を増やせるのは前だ、とする肢は逆でした。押された数は二千件と二千五百件で、後のほうが多いからです。買い終わりの件数が劣るとする肢も、百件と二百件で逆になります。一押しあたりで安いとする肢は、六十円と八十円で高いほうでした。バナー広告は目に触れる数こそ多いものの、押す割合は低く出ます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 届く数が多いほうが、訪れる人を増やせるとします。配る数だけを見れば、確かに五倍の開きがあります。ところが実際に押された数は、二千件と二千五百件です。絞って送った側のほうが、多く訪れていました。配る数を問われたなら、この言い分が通ります。
- 送った数が少ないので、買い終わりも劣るとします。母数が小さいことは、確かにそのとおりでした。ところが買い終わりは、百件と二百件になります。絞った側のほうが、倍の数を集めていました。送った数なら、確かに少ないほうです。
- 一押しを得るための費えが、安いとしています。押す割合が高いのは、確かに絞った側でした。ところが費えは十二万円と二十万円です。割ると六十円と八十円になり、高いほうでした。押す割合を問われたなら、この案が上です。
この問題に関係する言葉
- バナー広告
出典：平成25年度 春期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問98
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