ITパスポート 平成24年度 秋期 特別措置試験 問89
システム戦略
要件定義に関する問題
〔中問B・交通費申請システムの導入の検討〕〔ストラテジ〕〔システム導入検討会のメモ〕の中で，交通費申請に関して現時点で発生している問題点を記述しているものはどれか。
〔中問B の記述（抜粋・再掲）〕S 社の企画部では交通費申請システムの導入を検討している。企画部の A さんは，上司の B 課長から“先日のシステム導入検討会の内容をまとめてほしい。まずは，交通費申請に関する現在の問題点とシステムへの要望を整理して，システムがもつべき機能を洗い出すことから始めてはどうだろうか。そして，システム導入の目的を明確にしていくことが大切だね。”との指示を受けた。システム導入検討会のメモは，次のとおりである。
〔システム導入検討会のメモ〕
- (1) 利用区間と申請された金額が正しいかどうかの確認に，最も多くの時間を掛けている。
- (2) 市販のソフトウェアを利用すれば，システム導入費用が安くなるはずである。
- (3) 数日分をまとめて申請できる方法があってもよい。
- (4) 申請書類に記入するべき項目が記入されていないなどの書類の不備が多い。
- (5) 申請書類の計算ミスが多くて，承認までに時間が掛かっている。
- (6) システム導入後も，申請書類の不備やミスは本人が修正して再度提出する。
- (7) 過去に申請したデータを再利用して申請したい。
- (8) 申請後に申請した交通費がいつ支払われるのかが分かるとよい。
- (9) システム導入時には説明会を開いてほしい。
- ア (1)と(3)と(5)
- イ (1)と(4)と(5)
- ウ (3)と(4)と(5)
- エ (4)と(5)と(6)
答えと解説
✓ これが正解イ (1)と(4)と(5)
解説
いま困っていることだけを拾い、望みは外しておきます。
集めた声には、困りごとと望みと前提が混ざって並んでいます。設問が読み取らせたいのは、いま実際に起きている困りごとだけです。確かめに最も多くの時間が掛かっている、という声が一つ目で、書き漏らしが多い、という声も現に生じている困りごとです。計算の誤りが多くて承認が遅れる、という声も同じ側なので、この三つを挙げた選択肢が正解です。まとめて申請できる方法があってもよい、は望みの側で、できると便利だという言い方なので、いま困ってはいません。市販の品なら安く済むはずだ、という声は見込みにあたり、導入した後も本人が直す、という声は決まりの確認です。つまり文の終わり方を見れば、困りごとか望みかが分かれます。シラバスも、現状分析に基づく業務要件定義を学ぶよう求めています。
ほかの選択肢の解説
- ア (1)と(3)と(5)：まとめて申請したいという声を含めた選択肢です。確かめの時間と計算の誤りは困りごとで合っていますが、まとめて申請できるとよい、は望みの側で、いま困っているとは書かれていません。望みが一つ混じっています。
- ウ (3)と(4)と(5)：書き漏らしと計算の誤りに、望みを足した選択肢です。後ろの二つは確かに起きている困りごとですが、先頭に望みの声が置かれ、しかも確かめに時間が掛かる、という声が落ちています。入れ替えが一か所で起きています。
- エ (4)と(5)と(6)：導入後も本人が直す、という声を含めた選択肢です。前の二つは起きている困りごとで合っていますが、最後の一つは決まりの確認にあたり、困っていることを述べた文ではありません。種類が一つ違っています。
関連用語
出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問89
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