システム開発技術｜平成23年度 特別 ITパスポート試験 問37

• 利用者から新たなシステム化に向けての要望などをヒアリングする。
• 利用者ごとに割り振るアクセス権を検討し，アクセス権設定をどのように行うか設計する。
• 利用者にアンケートを配り，運用中のシステムの使い勝手などについて調査する。
• ✓ これが正解利用者マニュアルを整備し，利用者への教育訓練を実施する。

解説

受け取る側が、明日から使い始められるように整える段です。

受け入れの段では、使い始めるための支度を整えます。作られたものを確かめ、問題が無ければ納めてもらいました。あわせて、使う人が困らないようにする手当ても行います。使い方をまとめた手引きを整え、教える場も設けました。だから手引きの整備と教育を挙げた肢が当たります。渡されただけでは、現場は動き出せないからでした。新しい仕組みへの望みを聞いて回る作業は、もっと手前です。何を作るかを決める段で行うものになります。誰に何を許すかを設計する作業も、作る段の中でした。使い勝手を尋ねて回る作業は、動かし始めた後になります。つまり三つは、受け入れの前か後ろに置かれていました。段の順を並べれば、当たる肢は一つに絞れます。段の順を並べるのが早道でした。シラバスも、利用者マニュアルを受入れの用語に挙げています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 新しい望みを聞いて回る作業を挙げた肢です。次に何を作るかを決めるための下ごしらえでした。置かれているのは、いちばん手前の段になります。受け取って使い始める段ではありません。順がずっと前に在りました。順がずっと前でした。
• 誰に何を許すかを設計する肢が、こちらです。見せてよい範囲を決めて、形にしていきました。作る段の中で行う、設計の作業になります。受け入れの段の手当てではありませんでした。担う側も作る側です。受け入れの段ではありません。
• 使い勝手を尋ねて回る肢が、こちらに当たります。実際に使ってみた人の声を集める作業でした。動かし始めた後でなければ、集められません。受け入れの段より後ろに置かれます。時期が一つ後でした。動かし始めてからの作業でした。

この問題に関係する言葉

• 利用者マニュアル

出典：平成23年度 特別 ITパスポート試験 問37

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