ITパスポート 平成23年度 秋期 問34

✓ これが正解エ 利用者の習熟時間が短い。

解説

習熟時間が短いのは使いやすさなので、使用性に当たります。

設問は、機能性・使用性・信頼性・移植性という品質特性を先に並べています。四つの選択肢を、一つずつ当てはめていきます。仕様のとおりに動くかを見るのが、機能性です。故障しにくさを見るのが、信頼性です。別の環境でも稼働できるかを見るのが、移植性です。利用者にとって扱いやすいかを見るのが、使用性です。設問が問うのは使用性です。利用者の習熟時間が短いという選択肢が、ちょうど使用性に当たります。したがってこれが正解です。仕様書どおりの実行結果や操作が提供される選択肢は、機能性に当たります。平均故障間隔が長い選択肢は、信頼性に当たります。他の OS 環境でも稼働できる選択肢は、移植性です。設問が四つを先に示しているので、対応づけるだけで決まります。出題当時の品質特性は、ISO/IEC 9126（JIS X 0129）の分け方でした。その後は ISO/IEC 25010（JIS X 25010）に引き継がれ、機能性が機能適合性と呼ばれるなど、名の一部が改められています。シラバスも、これらを開発の用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 仕様書どおりの実行結果や操作が提供されている。：仕様書どおりの実行結果や操作が提供されることは、機能性に当たります。求めた結果や操作が、そのとおりに出るかを見ます。できるかどうかを見る、最も基本の特性です。ところが扱いやすさを見てはいません。
• イ ソフトウェアの平均故障間隔が長い。：平均故障間隔が長いことは、信頼性に当たります。止まりにくさを、故障までの時間の長さで表します。続けて使えるかを見るうえで必要な物差しです。けれども習熟のしやすさとは別の特性です。
• ウ 他の OS 環境でも稼働できる。：他の OS 環境でも稼働できることは、移植性に当たります。環境を移しても、そのまま動くかを見ます。広く使ってもらううえで役立つ特性です。ところが利用者の慣れとは関わりません。