平成30年度 秋期 午前 問61

✓ これが正解エルーチン化された業務のコスト削減や処理効率向上を図る。

解説

定型業務のコスト削減と処理効率の向上が狙いです。

情報化投資を四つのカテゴリに分けたとき、そのうちの一つに向けた投資が直接どこを狙っているのかを選ぶ問いです。分類の名前を訳すところから始めます。トランザクションは取引や処理の一件一件を指す語ですから、受注の入力、伝票の起票、給与の計算のように、毎日繰り返される決まった形の仕事がここに入ります。同じ仕事が何度も流れるのですから、そこへお金を入れて得たいものは、一件あたりを安く、速く片づけることになります。ルーチン化された業務のコスト削減や処理効率向上という書き方が、この狙いをそのまま述べています。見分けの軸は二つあります。一つ目は、四つの分類と四つの記述が一対一で対応していることです。一つ当てたら残りも当ててみて、割り当てに余りが出ないことを確かめると迷いが消えます。二つ目は、設問が直接の目的と断っている点です。投資の効果が、その仕事そのものに濃く出るのか、他の仕組みを経由して薄く広く出るのかで、置き場所が変わります。いま流れている決まった仕事を軽くするための投資かどうか、という線を引くのが早道です。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア管理品質向上のために，マネジメント，レポ…：経営の判断を助けるために、数字をまとめて見える形にする投資の説明です。情報のカテゴリに当たり、仕事の処理そのものを軽くするのではなく、流れた結果を読むための仕組みを整えます。
• イ市場における競争優位やポジショニングを獲…：新しい売り方や新しい客層を取りにいくための投資の説明で、戦略のカテゴリに当たります。狙いは市場での位置取りであって、いま流れている仕事の単価を下げることではありません。
• ウ複数のアプリケーションによって共有される…：複数のアプリケーションが基盤として共有する部分を用意する投資で、インフラのカテゴリに当たります。効果はその上に載る仕組みを通して現れるので、設問が断る直接の目的とは重なりません。