平成25年度 秋期 午前 問65

✓ これが正解イ新製品投入後の市場シェア

解説

戦略的投資は競争優位が取れたかで測ります。

設問は、投資目的で四つに分けた表を示したうえで、戦略的投資に当たる重要業績評価指標の例を選ばせています。表は四つの分類の定義を与えているだけなので、使うのは戦略的投資の行だけです。そこに書かれた目的は、競争優位の確立とビジネスの創出です。ですから、この二つが取れたかどうかを数字で測れる指標を探します。よって、新製品投入後の市場シェアという例が当てはまります。競争優位が取れたということは、同じ市場の中で競合より選ばれているということです。それを数字にすると、市場の全体に対する取り分になります。売上高だけを見ても、市場そのものが伸びただけかもしれません。だから取り分という相対の指標が必要です。さらに新しい製品を出した後と限っているので、ビジネスの創出のほうも一緒に測れています。指標を選ぶ問題では、測れる数字ならどれでもよいわけではなく、目的に紐づいているかが問われます。そして四つの肢が四つの分類をちょうど一つずつ埋める形になっているので、先に割り当ててみて重なりが出たら読み違いだと気づけます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アシステムの障害件数：システムの障害件数が測っているのは、止まらずに動き続けることです。表の中では IT 基盤投資の目的、つまりシステム性能の向上や安定の側に対応します。指標として悪いのではなく、分類が違います。
• ウ提案事例の登録件数：提案事例の登録件数は営業の匂いがするので競争に近く見えます。ただし測っているのは登録された数、すなわち知識が溜まったかどうかです。表のナレッジの共有、つまり情報活用投資の行に当たります。
• エ連結決算の所要日数：連結決算の所要日数が測っているのは、手間が減って早く締められるようになったかどうかです。表の業務の効率向上や生産性向上、つまり業務効率投資の行に当たるので、競争優位の物差しにはなりません。