令和6年度 春期 午前Ⅱ 問13

✓ これが正解エ内面化（Internalization）

解説

新たな知識を習得して暗黙知とするプロセスは内面化です。

SECIモデルは、個人がもつ暗黙知と、言葉や文書で表現された知識とが、四つのプロセスを循環しながら組織の知識を生み出していく様子を表したモデルです。四つは、共同化、表出化、連結化、内面化の順に進みます。見分ける軸は、知識がどの形からどの形へ移るかです。内面化は、文書などで表された知識を、個人が実践や体験を通じて自分のものとして身につけ、新たな暗黙知とするプロセスです。新たに創造された知識を組織に広め、それを各人が習得して暗黙知とする段階はこれにあたります。暗黙知から始まって暗黙知に戻る一巡のうち、最後の段階が内面化と押さえると判断できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア共同化（Socialization）：共同化は、経験を共にすることで、個人の暗黙知を他者の暗黙知として共有するプロセスです。言葉にする前の知識を体験を通じて伝える段階であり、組織に広まった知識を習得する段階ではありません。
• イ表出化（Externalization）：表出化は、個人の暗黙知を言葉や図などで表現し、他者と共有できる形にするプロセスです。知識を外に出す向きの段階であり、新しい知識を自分の中に取り込む向きとは逆になります。
• ウ連結化（Combination）：連結化は、言葉や文書で表現された知識どうしを組み合わせ、体系立てて新しい知識を生み出すプロセスです。表現された形のまま知識を組み合わせる段階で、個人が身につけて暗黙知とする段階ではありません。