令和4年度 春期 午前Ⅱ 問19

✓ これが正解エワークデザイン法

解説

理想のシステムを先に描き、現状との差から改善案を作る手法です。

ワークデザイン法は、現状の分析から入るのではなく、まず目的を達成するための理想的なシステムを想定し、そこから現実の条件に合わせて具体的な改善案を作っていく問題解決の手法です。見分ける軸は、考える出発点が現状か理想かです。設問は、現実にとらわれることなく理想的なシステムを想定した上で、理想との比較から現状の問題点を洗い出し、具体的な改善案を策定するとしており、理想から考え始める流れがこの手法と一致します。現状の手直しを積み重ねるやり方に比べて、思い切った改革案を出しやすいとされます。理想を先に描いて現状をそこへ近づける、という順序で覚えておくと、情報を図で整理する手法や最適化の手法と区別できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア系統図法：系統図法は、目的を達成するための手段を、目的から手段へと段階的に枝分かれさせて展開する手法です。手段を体系立てて洗い出すのに使いますが、理想のシステムを想定して現状と比べる手法ではありません。
• イ親和図法：親和図法は、言葉で表された多数の情報を、内容の似ているもの同士でまとめて整理し、問題の構造を明らかにする手法です。情報をまとめることが中心で、理想像を先に描く手順は含まれていません。
• ウ線形計画法：線形計画法は、一次式で表した制約条件の下で、利益の最大化や費用の最小化となる解を求める数理的な手法です。問題解決の発想の順序を定めた手法ではなく、理想との比較という要素もありません。