平成26年度 秋期 午前Ⅱ 問20

✓ これが正解ウ人材の評価や育成の基準とするために，恒常的に成果に結び付けることができる個人の行動や思考特性を定義したもの

解説

成果に結び付く行動や思考の特性を定義し、評価や育成に使うものです。

コンピテンシは、高い成果を継続して上げている人に共通して見られる行動や思考の特性のことです。コンピテンシモデルは、それを職種や役割ごとに具体的に定義したもので、人材の採用・評価・育成の基準として使われます。見分ける軸は、記述が人材の評価や育成の基準を作るためのものか、動機付けやリーダシップ、欲求についての理論かです。知識や資格の有無ではなく、成果につながる行動として表すことで、どう振る舞えばよいかが本人にも評価者にも分かりやすくなる点が特徴です。成果を出す人の行動を物差しにするモデルと押さえると、他の理論と区別しやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア権限行使と命令統制による労務管理を批判し…：権限と命令による管理を批判し、目標管理制度や経営参加制度による動機付けが有効だとする記述は、Y理論の立場に立った考え方です。人間観と動機付けの理論であり、評価や育成の基準を定義するものではありません。
• イ最適なリーダシップの唯一のスタイルは存在…：最適なリーダシップの型は一つではなく、状況によって望ましい型が変わるとする記述は、コンティンジェンシー理論の考え方です。リーダの行動と状況の関係を扱う理論で、人材の評価や育成の基準ではありません。
• エ人間の基本的欲求を低次から，生理的欲求，…：生理的欲求から自己実現の欲求までの五つの段階で人間の欲求を説明するのは、マズローの欲求段階説です。人の動機付けを説明する理論であり、成果に結び付く行動特性を定義したものではありません。