平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問17

✓ これが正解エSCM

解説

企業間を含むモノの流れ全体を最適化する考え方はSCMです。

SCM（Supply Chain Management）は、部品や資材の調達から生産、物流、販売までを一つの連鎖として捉え、企業の枠を越えてモノの流れを計画・管理し、全体として最適化する考え方です。見分ける軸は、管理の対象が企業間を含むモノの流れ全体かどうかです。取引先との間で需要や在庫の情報を共有することで、リードタイムの短縮や、在庫コスト・流通コストの削減を図ります。他の三つは、顧客との関係、企業内の経営資源、生産に必要な資材の量と時期を対象にしたもので、企業間のモノの流れ全体を最適化するものではありません。供給の鎖を端から端まで管理する、と名前の意味で覚えると選べます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アCRM：CRM（Customer Relationship Management）は、顧客の情報を一元的に管理し、顧客との長期的な関係を築いて収益の拡大につなげる考え方です。対象は顧客との関係で、調達から販売までのモノの流れではありません。
• イERP：ERP（Enterprise Resource Planning）は、販売、生産、会計、人事などの基幹業務を統合し、企業内の経営資源を一元的に管理する考え方です。主に一つの企業の中を対象にしており、企業間のモノの流れの最適化ではありません。
• ウMRP：MRP（Material Requirements Planning）は、生産計画と部品の構成、在庫の情報から、必要な資材の量と時期を計算する手法です。生産のための資材の計画であり、企業間を含めた流れ全体の管理ではありません。