令和7年度 秋期 午前Ⅱ 問12

✓ これが正解エプロジェクトのステークホルダの情報及びコミュニケーションのニーズを決定すること

解説

コミュニケーションの計画は、ステークホルダの情報ニーズを決めることです。

JIS Q 21500:2018 は、コミュニケーションの対象群のプロセスを、計画、実行、管理のプロセス群に一つずつ置いています。計画のプロセス群にあるコミュニケーションの計画は、ステークホルダがどんな情報を、どんなやり方で必要としているかを決めることが目的です。見分ける軸は、ニーズを決める段階か、情報を届ける段階か、届いているかを確かめて問題を解く段階かです。情報を利用可能にして予期せぬ要求に応えるのは実行のプロセス群の情報の配布、ニーズの満足を確実にして問題を解決するのは管理のプロセス群のコミュニケーションのマネジメントの目的です。計画は決める、配布は届ける、マネジメントは確かめて直す、と動詞で区別すると覚えやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アプロジェクトに影響されるか，又は影響を及…：プロジェクトに影響される、又は影響を及ぼす個人や組織を明らかにして文書化するのは、ステークホルダの特定の目的です。関係者を洗い出すプロセスであり、その関係者の情報ニーズを決めるプロセスとは別物です。
• イプロジェクトのステークホルダに対し，要求…：求められた情報を利用できる状態にし、予期せぬ要求にも応えるのは、情報の配布の目的です。計画で決めたニーズに沿って情報を届ける段階であり、ニーズそのものを決めるプロセスではありません。
• ウプロジェクトのステークホルダのコミュニケ…：ステークホルダのニーズが満たされるようにし、問題が起きたときに解決するのは、コミュニケーションのマネジメントの目的です。すでに行っているコミュニケーションを確かめて直す段階の説明です。