平成23年度 特別 午前Ⅱ 問10
プロジェクトのコミュニケーション
あるプレゼンテーションにおいて,次の順序で話を展開した。このような話の展開順序の方法を何というか。
A社では,2年前からIT化を全社的に推進しており,その結果,250名の要員を間接部門から直接部門に配置転換した。
B社では,ホワイトカラーの生産性向上のために,事務部門のIT化を全社的に推進しており,これまでに生産性を25%向上させている。
C社では,…………………。
D社では,業務効率の向上を図るために,グループウェアを導入し,年間15%の経費節減を達成している。
したがって,間接部門の生産性と経費の節減が重要な課題となっている当社においても,間接部門のIT化に早急に着手することが必要である。
- ア因果的順序法
- イ演繹的順序法
- ウ起承転結型順序法
- エ帰納的順序法
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✓ これが正解エ帰納的順序法
解説
個別の事例を並べてから結論を導く展開は、帰納的順序法です。
見分ける軸は、結論が話のどこに置かれ、何から導かれているかです。このプレゼンテーションでは、A社、B社、C社、D社という個別の事例を先に並べ、それらに共通する傾向から、当社も間接部門のIT化に早急に着手すべきだという結論を最後に導いています。個々の事実を積み重ねて一般的な結論へ進む流れは、帰納の考え方そのものです。反対に、先に一般的な原則や結論を示し、そこから個別の場面へ当てはめていくのが演繹です。事例が先で結論が後なら帰納、原則が先で個別が後なら演繹、と並び順で見分けると迷いません。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア因果的順序法:因果的順序法は、原因から結果へ、または結果から原因へと、因果の筋道に沿って話を進める方法です。この展開は他社の事例を並べて共通点から結論を導いており、一つの原因と結果の筋を追うものではありません。
- イ演繹的順序法:演繹的順序法は、一般的な原則や結論を先に示し、そこから個別の事柄へ当てはめる方法です。この展開は結論を最後に置き、事例を先に並べているので、向きが逆になっています。
- ウ起承転結型順序法:起承転結型順序法は、導入、展開、転換、結びの四段で話を組み立てる方法です。この展開には話の流れを切り替える部分がなく、同じ種類の事例を重ねてから結論へ進んでいます。
この問題の用語
- 部門組織の中で、仕事の種類や担当ごとに分けられたまとまりです。専門ごとに分ける分け方と、製品や地域ごとに分ける分け方があります。
出典:平成23年度 特別 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問10
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