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セキュリティ|平成29年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問77

PDCAモデルに基づいてISMSを運用している組織において,サーバ運用管理手順書に従って定期的に,“ウイルス検知用の定義ファイルを最新版に更新する”作業を実施している。この作業は,PDCAモデルのどのプロセスで実施されるか。

解説

手順書に従って回す日々の作業は、実行の段にあたります。

PDCA は、計画し、実行し、点検し、見直すという四つの段を繰り返す考え方です。計画の段では、何をどうするのかを決めて手順書に落とします。実行の段では、その手順書のとおりに日々の作業を回します。点検の段では、決めたとおりにできているか、狙った効果が出ているかを測ります。見直しの段では、点検で見つかったずれをもとに、手順や仕組みそのものを直します。設問の作業は、手順書に従って定期的に定義ファイルを最新にする、というものです。手順はすでに決まっていて、それをそのとおりに行っています。だから、四つのうち実行の段にあたります。作業の中身ではなく、決められたとおりに動いているかで見分けます。同じ作業でも、手順そのものを見直して書き換える場面なら、最後の段に入ります。四つの段は順に回ります。

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出典:平成29年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問77

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