ITパスポート 平成29年度 秋期 特別措置試験 問77

✓ これが正解イ D

解説

手順書に従って回す日々の作業は、実行の段にあたります。

PDCA は、計画し、実行し、点検し、見直すという四つの段階を繰り返す考え方です。計画の段階では何をどうするのかを決めて手順書に落とし、実行の段階ではその手順書のとおりに日々の作業を回します。点検の段階では、決めたとおりにできているか、狙った効果が出ているかを測ります。見直しの段階では、点検で見つかったずれをもとに、手順や仕組みそのものを直します。設問の作業は、手順書に従って定期的に定義ファイルを最新にするというもので、すでに決まった手順をそのとおりに行っているので実行の段階にあたります。作業の中身ではなく、決められたとおりに動いているかで見分けます。同じ作業でも、手順そのものを見直して書き換える場面なら見直しの段階に入ります。

ほかの選択肢の解説

• ア P：計画の段階とした選択肢です。この段階でするのは、何をいつどうするのかを決め、手順書として形にすることです。設問では手順書がすでにあり、それに従っている場面なので、段階が一つ前になります。
• ウ C：点検の段階とした選択肢です。この段階でするのは、決めたとおりにできているかを測り、結果を確かめることです。更新する作業そのものは測る行為ではないので、あたりません。
• エ A：見直しの段階とした選択肢です。この段階でするのは、点検で見つかったずれをもとに手順や仕組みを直すことです。設問では手順を変えていないので、この段階には入りません。