ビジネスインダストリ｜平成25年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問97
〔中問D・図書館システム〕〔ストラテジ〕B さんは，RFID を内蔵した利用者カードを発行し，書籍にはシート状に加工した RFID を貼り，RFID 読取装置をカウンタに設置し，貸出，返却時に利用することを検討した。これで改善できる〔要望事項〕として，適切なものはどれか。
〔中問D の記述（抜粋・再掲）〕図書館システムに関する記述。A 図書館では，バーコードを用いた図書館システムを用いて，書籍の貸出と返却業務を行っている。現在，利用者の利便性向上と業務の効率向上を目的として，現行の図書館システムにおけるバーコードを RFID（Radio Frequency Identification）に変更したシステム（以下，新システムという）の導入を検討している。
〔表1 図書館システムで用いるバーコードと RFID の特徴の対比〕
| バーコード | RFID | |
|---|---|---|
| 読取距離 | 数 cm 〜 数十 cm | 数 cm 〜 数十 cm |
| 読取枚数 | 一度に 1 枚 | 一度に複数枚 |
| 読取情報量 | 一度に十数文字 | 一度に数百 〜 数千文字 |
| 読取方式 | 光学的な読取り | 電波を用いた読取り |
〔要望事項〕
(1) 利用者カードの利用者番号及び書籍の識別番号をバーコードリーダで個々に読み取っているので，貸出業務が集中する時間帯には，利用者が貸出しのカウンタに並んでしまう。貸出担当は，作業を手早く処理したい。
(2) 書籍棚から取り出した書籍を，利用者が元の棚に戻さないことがある。定期的に，棚と書籍をチェックしながら整理するが，この作業の時間を短くしたい。
(3) 返却担当は貸出予約されている書籍が返却されれば取り置きし，予約をした利用者に電話で連絡をする。何度電話しても連絡が取れないことがあるので，連絡の手間を軽減したい。
(4) 書籍の返却は，図書館の入口にある返却ポストでも受け付けている。返却業務が滞ると，図書館システム上で書籍が貸出中になっている時間が増加する。利用者の利便性向上のために，返却ポストに入っている書籍を把握したい。
- ✓ これが正解(1)
- (2)
- (3)
- (4)
解説
対比の表では、値が変わっている行だけが根拠になります。
表には、いまの札と新しい札を比べた行が四つ並べてあります。読み取れる距離は、どちらも同じ範囲だと書かれています。同じ値の行は、差を生まないので根拠になりません。わざわざ同じ値を並べてあるのは、わなです。変わっているのは、枚数と情報量と読み取り方の三つです。検討している策は、利用者証と書籍の両方に札を貼ることです。そのうえで、窓口に読み取り装置を置くと述べています。RFID は一度に複数枚を読めるので、まとめて処理できます。要望の一つ目は、一つずつ読むので列ができるというものです。まとめて読めれば列は短くなり、これに直に効きます。棚の整理を短くしたい要望は、窓口の装置では届きません。電話がつながらない要望は、連絡の手段そのものの話です。返却箱の中を知りたい要望も、箱に装置がありません。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 棚と書籍を確かめる時間を短くしたい要望です。置くと述べているのは、窓口の装置だけです。棚の中に何があるかまでは、そこからは分かりません。棚板に装置を置く策なら、この要望に届きます。読み取る装置の置き場が違います。
- 予約した人へ電話がつながらないという要望です。札が答えるのは、物がどこにあるかということだけです。人へ知らせを届ける手段とは関わりがありません。連絡の手間を減らしたいなら、別の手が要ります。この技術の守備の外にあります。
- 返却箱に入っている本を知りたいという要望です。箱のほうには、読み取る装置がまだ置かれていません。窓口を通らない限り、記録は残らないままです。箱に装置を置く策なら、この要望に届きます。こちらも装置の置き場の話です。
この問題に関係する言葉
- RFID
出典：平成25年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問97（改変：原典の図表をテキストに書き起こした）
同じ単元をまとめて解くならビジネスインダストリへ。
この解説に誤りを見つけたら教えてください。直して、直した記録を残します。誤りを報告する（メールが開きます）