ITパスポート 平成21年度 秋期 問29

✓ これが正解イ システム要件は，システム利用部門と共同でレビューを行う。

解説

使う側と作る側が、同じ場で読み合わせて確かめ合います。

要件を定める作業は、作る側だけでは終えられません。何が必要かをいちばん知っているのは、その業務を持つ側だからです。設問では十年が経ち、業務の中身が変わっていました。だから昔の手順書をなぞっても、いまの求めには届きません。聞き取ったものを並べたら、双方で読み合わせて確かめます。利用する部門と共同でレビューを行うと述べた肢が当たります。読み合わせると、言葉の受け取り方の違いがその場で出ます。抜けや重なりも、二つの目で見るほうが見つかりました。ここで合わせれば、後の食い違いが減ります。逆に、関わりを避ければ推測で埋めることになります。作る側だけで決めれば、使えないものになります。だから残る三つは、いずれも確かめる場を失う形でした。シラバスも、共同レビューを開発技術の用語に挙げています。

ほかの選択肢の解説

• ア 客観的に対象業務を分析するために，システム利用部門とかかわることは避ける。：客観のために関わりを避けると述べた肢のほうです。外から冷静に見るという理屈は、もっともらしく響きます。けれども業務の中身は、外から眺めても分かりません。聞かずに書けば、推測が並びます。避けたぶん食い違いが増えます。
• ウ システム利用部門の意見は参考であり，システム要件は開発者が決定する。：意見は参考にとどめ、作る側が決めるという肢です。技術の判断なら、確かに作り手が決めるべきでした。ところが業務上の求めは、持っている側にしか判じられません。決める権を取り違えたところで外れます。参考にとどめては使えません。
• エ システム利用部門の作成した現行システムの操作マニュアルを基に，要求される機能を決定する。：昔の操作の手順書を基に決めると述べた肢が、こちらです。いまの仕組みを写す資料としては役に立ちます。けれども十年で業務そのものが変わっていました。手順書は変わる前の姿にすぎません。新しい求めは書かれていません。